Dashboard / Gestiones / Caso #2631174

Caso #2631174 2026-10-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-01 12:13:17
Cerrado: 2026-10-01 12:13:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARCELA INES DIAZ ARZUZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
MGY013
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
MGY013
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 10/4/2026
SOAT: 10/15/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 32611581
MODELO: 2014
TIPO 2: Particular
TIPO 3: Liviano
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532887 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-01 12:13:40
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-01 12:13:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-01 12:13:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-01 12:13:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631174,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 110368,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-01 12:13:17",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-01 12:13:43",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-01 12:13:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWJ57vay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}