Dashboard / Gestiones / Caso #2631113

Caso #2631113 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-30 09:12:31
Cerrado: 2026-09-30 09:13:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANGEL DAVID BANDERA CUETO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
SRW31G
Registrado:
2025-10-01 14:21:24
Cuenta:
SRW31G
CDA: NO INGRESADO
RTM: 10/2/2026
SOAT: 10/9/2026
CEDULA: 1007118624
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532240 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-30 09:12:56
agente 6 call
REALIZO SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-30 09:13:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-30 09:12:31
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-30 09:13:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631113,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 313725,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-30 09:12:31",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-30 09:13:00",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-09-30 09:13:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyNZ8PeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}