Dashboard / Gestiones / Caso #2631105

Caso #2631105 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-30 16:59:42
Cerrado: 2026-10-01 12:44:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDINZON YAMID PEREZ QUINTERO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
NGI95F
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
NGI95F
RTM: 10/2/2026
SOAT: 10/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1127347816
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #532946 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-01 12:44:18
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #532573 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-30 17:24:07
agente 6 call
apagado
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-01 12:44:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-30 16:59:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-10-01 12:44:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631105,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 114937,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-30 16:59:42",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-01 12:44:21",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-01 12:44:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "openyL5Ed7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}