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Caso #2631067 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-28 17:22:41
Cerrado: 2026-09-28 17:23:53
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
favian enrique fabregas fabregas MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
HVN15B
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
HVN15B
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/1/2026
SOAT: 10/3/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042357135
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
TIEMPO : Moto
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
CILINDRAJE : 2008
FECHA DE NACIMIENTO: 10/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531704 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 17:23:48
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-28 17:23:53
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-28 17:22:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-28 17:23:53
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