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Caso #2631060 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-28 16:04:59
Cerrado: 2026-09-28 16:08:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO LUIS OJEDA HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
BRE14G
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
BRE14G
RTM: 10/1/2026
SOAT: 10/3/2026
TIPO2: MOTO
CEDULA: 1129576161
MODELO: 2023
CEDULA : 1001819764
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
CILINDRAJE : 2023

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531668 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 16:08:21
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-28 16:08:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-28 16:04:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-28 16:08:28
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