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Caso #2630909 Yacan Sele el domingo

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-22 10:11:44
Abierto: 2026-09-22 12:19:51
Cerrado: 2026-09-22 12:21:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARNULFO RODRIGUEZ CASTRO MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
253ACZ
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
253ACZ
RTM: 22/09/2026
SOAT: 11/21/2025
CEDULA: 5528942
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 45554
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530134 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-22 12:21:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-22 10:11:44
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-22 12:21:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-22 12:19:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-22 12:21:53
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