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Caso #2626498

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 163 días
Creado: 2026-09-17 10:36:55
Abierto: 2026-09-17 13:56:01
Cerrado: 2026-09-17 13:58:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL ARTURO VILLEGAS DUQUE PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGA580
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WGA580
CDA: CDA P900
RTM: 08/04/2026
SOAT: 12/28/2025
CEDULA: 92558978
MODELO: 2016
ORIGEN: PERLA FEBRERO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193 
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528809 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-17 13:58:40
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-17 10:36:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 13:58:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 13:56:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 13:58:45
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