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Caso #2625347 Buen dia

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Venció hace 47 días
Creado: 2026-09-16 08:37:31
Abierto: 2026-09-16 08:38:41
Cerrado: 2026-09-16 08:39:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE GABRIEL ANDANA PESADO NO VIGENTE AGOSTO UNO A UNO
Documento:
WGB071
Registrado:
2026-04-27 14:08:11
Cuenta:
WGB071
RTM: 8/1/2026
SOAT: 5/31/2026
CEDULA: 32651560
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LA CAROLINA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528269 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-16 08:39:13
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-16 08:37:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 08:39:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 08:38:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 08:39:18
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