Dashboard / Gestiones / Caso #2616506

Caso #2616506 Hola buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Venció hace 37 días
Creado: 2026-09-14 14:21:11
Abierto: 2026-09-14 16:46:19
Cerrado: 2026-09-14 16:47:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WALTER RODRIGUEZ MOTO NO VIGENTE AGOSTO UNO A UNO
Documento:
DNG78E
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
DNG78E
RTM: 8/9/2026
SOAT: 8/10/2027
CEDULA: 1079655720
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527701 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 16:46:57
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-14 14:21:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 16:47:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 16:46:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 16:47:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2616506,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 146807,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2518523,
    "opened_at": "2026-09-14 16:46:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-14 16:47:01",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-14 14:21:11",
    "updated_at": "2026-09-14 16:47:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxboz1kYag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}