Dashboard / Gestiones / Caso #2615132

Caso #2615132 CAMPAÑA MASIVA CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: hoy 14 p de septiembre 2026

Cerrado Pregunta Presencial WHATSAPP CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-14 08:35:48
Cerrado: 2026-09-14 08:43:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOHNNY WALTER GONZALES VEGA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HLS98G
Registrado:
2024-07-24 17:49:41
Cuenta:
HLS98G
RTM: 14/09/2026
CEDULA: 1001993337
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528180 Sin tipificar
2026-09-15 15:50:18
agente 8 call
SE REALIZA REBARRIDO DE LLAMADAS. SE MARCA POR MICROSIP AL NÚMERO 300 265 8356, SIN LOGRAR CONTACTO. SE ENVÍA INFORMACIÓN POR WHATSAPP; EN EL CORPORATIVO FIGURA COMO TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO.

SE MARCA POR MICROSIP AL NÚMERO 302 216 3549 Y SE LOGRA CONTACTO CON UN AMIGO DEL CLIENTE, QUIEN MANIFIESTA QUE LE DARÁ LA INFORMACIÓN AL CLIENTE.
tipificacion: CONTACTADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-14 08:35:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 15:44:23
Cerrado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-14 08:43:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2615132,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: hoy 14 p de septiembre 2026",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 40037,
    "campana_id": 72,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525161,
    "opened_at": null,
    "opened_by": null,
    "closed_at": "2026-09-14 08:43:04",
    "closed_by": 3,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-14 08:35:48",
    "updated_at": "2026-09-15 15:44:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYLLgOaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}