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Caso #2614951 Ya no tengo ese Carro gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/07/2026
Venció hace 49 días
Creado: 2026-09-11 16:35:09
Abierto: 2026-09-11 16:54:30
Cerrado: 2026-09-11 16:55:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Hector Enrique Stand Torres LIVIANO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
BPK534
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
BPK534
CDA: P900
RTM: 7/25/2026
SOAT: 5/10/2027
FECHA: 7/25/2024
CEDULA: 55308193
ESTADO: SOAT
MODELO: 1999
ORIGEN: P900 JULIO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 800
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527089 CAIDA WHASTAPP
2026-09-11 16:55:43
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA NO CUENTA CON EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-11 16:35:09
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 16:55:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 16:54:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 16:55:49
Datos raw del caso (para verificación)
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