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Caso #2595912 Buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 18 días
Creado: 2026-09-10 08:53:37
Abierto: 2026-09-10 10:18:22
Cerrado: 2026-09-10 10:25:30
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO PUA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
YAZ824
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
YAZ824
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 2/21/2026
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 72220134
MODELO: 2002
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4100
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526108 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 10:25:27
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-10 08:53:37
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-10 10:25:30
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-10 10:18:22
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-10 10:25:30
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