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Caso #2594486 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/03/2026
Venció hace 191 días
Creado: 2026-09-08 10:34:22
Abierto: 2026-09-08 13:45:38
Cerrado: 2026-09-08 13:46:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS CONTRERA GUTIERREZ MOTOCICLETA POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
VVO64E
Registrado:
2025-01-30 11:16:48
Cuenta:
VVO64E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 2/28/2026
SOAT: 11/20/2025
CEDULA: 1129577722
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525427 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-08 13:46:17
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-08 10:34:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 13:46:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-08 13:45:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-08 13:46:25
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