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Caso #2594151 Todo bien en servicio súper excelente

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-09-07 16:27:56
Abierto: 2026-09-08 09:58:22
Cerrado: 2026-09-08 09:58:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ELOY CUETO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HON76C
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
HON76C
RTM: 03/09/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 72184762
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
TIPO2: MOTO
CEDULA: 72184762
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P900
PUNTO : CDA P900
CEDULA : 72184762
LIVIANO: MOTO
MODELO : 97
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
CILINDRAJE : 2012
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525316 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-08 09:58:49
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 16:27:56
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-08 09:58:53
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-08 09:58:22
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-08 09:58:53
Datos raw del caso (para verificación)
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