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Caso #2594079 Ok gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-09-07 14:42:51
Abierto: 2026-09-07 14:52:18
Cerrado: 2026-09-18 17:03:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FABIO ANDRES HERAZO ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
YRP85E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
YRP85E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/09/2026
SOAT: 14/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1100401094
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 160
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529364 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-18 17:02:58
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-07 14:42:51
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-09-18 17:03:07
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 14:52:18
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-09-18 17:03:07
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