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Caso #2588349 2026-09-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 17:00:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Melanys zapata Rios MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QFD49F
Registrado:
2025-10-03 17:50:17
Cuenta:
QFD49F
RTM: 02/10/2026
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 1007198507
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531050 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-24 17:04:23
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-24 17:03:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-24 17:00:29
Datos raw del caso (para verificación)
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