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Caso #2588339 2026-09-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 16:48:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KELLY PACHECO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FYC77F
Registrado:
2024-09-27 17:42:36
Cuenta:
FYC77F
RTM: 10/11/2023
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 55241231
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531037 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-24 16:51:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 16:50:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 16:48:49
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