Dashboard / Gestiones / Caso #2588327

Caso #2588327 2026-09-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 16:29:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhon Carbajal PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
STS001
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
STS001
CDA: CDA DEL CARIBE LIMITADA
RTM: 01/10/2026
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 1143114691
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 12068
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531022 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-24 16:35:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 16:34:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 16:29:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2588327,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73586,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2539138,
    "opened_at": "2026-09-24 16:29:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-24 16:34:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQzKVlbn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}