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Caso #2588312 2026-09-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 15:00:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA VILORIAA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ZVB08G
Registrado:
2026-02-27 10:45:16
Cuenta:
ZVB08G
CDA: PRIMERA VEZ
RTM: 21/03/2026
SOAT: 29/09/2026
CEDULA: 22494303
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530960 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-24 15:05:41
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 15:04:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 15:00:05
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