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Caso #2588304 2026-09-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-24 14:40:26
Cerrado: 2026-09-24 14:43:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MERCEDES MEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
SRR17G
Registrado:
2025-10-01 16:08:24
Cuenta:
SRR17G
RTM: 30/09/26
SOAT: 29/09/2026
CEDULA: 22519728
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530939 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-24 14:43:17
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION AL PUNTO DE VENTA QUE INDICA QUE EL CLIENTE SE ENCUENTRA FUERA DEL PAIAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FUERA DE LA CIUDAD

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 14:43:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 14:40:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-24 14:43:21
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