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Caso #2588227 2026-09-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-22 15:05:36
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YOHANI BARRERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
HXT063
Registrado:
2024-09-06 10:24:46
Cuenta:
HXT063
CDA: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
RTM: 10/09/26
SOAT: 27/09/2026
CEDULA: 8508395
MODELO: 2015
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
CDA RTM: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2015
CILINDRAJE: 1999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530210 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 15:08:21
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-22 15:07:25
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-22 15:05:36
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