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Caso #2588185 2026-09-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-22 09:30:40
Cerrado: 2026-09-22 09:37:00
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
OSCAR ENRIQUE SUAREZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
GQW539
Registrado:
2024-12-04 09:18:33
Cuenta:
GQW539
RTM: 03/12/2025
SOAT: 26/09/2026
CEDULA: 9287860
MODELO: 2023
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2746
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EFECTY LA CAROLINA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530012 CAIDA MICROSIP
2026-09-22 09:36:32
Daisy Cuellar
LO REALIZO POR NEQUI
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA
Gestión #530011 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 09:34:25
Daisy Cuellar
SE DEJO MEMNSJAE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-22 09:37:00
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-22 09:30:40
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-22 09:37:00
Datos raw del caso (para verificación)
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