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Caso #2588173 2026-09-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-22 09:03:41
Cerrado: 2026-09-22 09:05:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YEILY ISAAC LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MHY149
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MHY149
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 18/08/2026
SOAT: 26/09/2026
CRUCE: 1598
FECHA: 8/19/2024
CEDULA: 1045706027
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529989 CAIDA MICROSIP
2026-09-22 09:05:52
agente 10 call
EL VEHICULO FUE VENDIDO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-22 09:05:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-22 09:03:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-22 09:05:58
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