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Caso #2588149 2026-09-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-21 15:52:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RUBYS RICARDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
EUW528
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
EUW528
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 9/24/2025
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 32640889
MODELO: 1998
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 16:00:11
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 15:57:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 15:52:41
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