Dashboard / Gestiones / Caso #2588020

Caso #2588020 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-17 14:52:23
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EDUARDO FERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
URW958
Registrado:
2024-12-04 09:18:33
Cuenta:
URW958
RTM: 12/3/2025
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 1140844729
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CARMAX
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528856 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-17 14:55:55
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-17 14:55:31
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-17 14:52:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2588020,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 164235,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2528390,
    "opened_at": "2026-09-17 14:52:23",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-17 14:55:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJpK5gaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}