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Caso #2588000 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-17 15:13:15
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
HEBER PEREZ ALTAMAR PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
STZ409
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
STZ409
CDA: CDA P900
RTM: 06/03/2026
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 8571248
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3990
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528878 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-17 15:15:50
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-17 15:15:06
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-17 15:13:15
Datos raw del caso (para verificación)
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