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Caso #2587989 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-17 11:16:30
Cerrado: 2026-09-17 11:20:03
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
SANTIAGO LEON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DTX667
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
DTX667
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 9/21/2025
SOAT: 21/09/2026
CEDULA: 7469213
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1997
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528734 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 11:19:18
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #528733 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 11:18:19
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTO DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:20:03
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:16:30
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:20:03
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