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Caso #2587973 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-16 12:29:54
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
EVA WILCHES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
STS045
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
STS045
RTM: 21/09/26
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 39087339
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2953
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528406 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 14:12:10
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-16 14:11:09
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-16 12:29:54
Datos raw del caso (para verificación)
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