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Caso #2587954 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-16 09:47:00
Cerrado: 2026-09-16 10:00:19
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JAIME SEVILLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NBK945
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
NBK945
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/20/2025
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 72050962
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #528306 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 09:58:15
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #528301 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 09:53:17
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #528300 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-16 09:52:12
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-16 10:00:19
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-16 09:47:00
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-16 10:00:19
Datos raw del caso (para verificación)
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