Dashboard / Gestiones / Caso #2587867

Caso #2587867 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 08:35:28
Cerrado: 2026-09-15 08:39:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL MANJARREZ MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
317AFS
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
317AFS
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 8661286
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527811 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 08:39:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN FAMILIAR DEL CLIENTE, Y LE HARA SABER EL VENCIMIENTO DEL SOAT AL PROPIETARIO DEL MOTOCARRO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 08:39:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 08:35:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-15 08:39:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587867,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375597,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2518902,
    "opened_at": "2026-09-15 08:35:28",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-15 08:39:05",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-15 08:39:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMvKG1bW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}