Dashboard / Gestiones / Caso #2587818

Caso #2587818 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-12 16:27:07
Cerrado: 2026-09-12 16:29:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KATERINE BOLAÑO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
HGM146
Registrado:
2024-09-09 17:06:23
Cuenta:
HGM146
RTM: 12/09/26
SOAT: 16/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 55221955
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527284 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-12 16:29:30
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA Y TRAMITO EL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-12 16:29:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-12 16:27:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-12 16:29:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2587818,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 85981,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2516221,
    "opened_at": "2026-09-12 16:27:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-12 16:29:35",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-12 16:29:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEkXklb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}