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Caso #2587790 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 12:18:00
Cerrado: 2026-09-11 12:20:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HADA CANTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
VAV600
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
VAV600
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 57437269
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. BOSCONIA MOTOR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526850 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 12:20:03
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y MANIFIESTA QUE ESTA PENDIENTE DE REALIZAR EL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 12:20:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 12:18:00
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 12:20:06
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