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Caso #2587775 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 12:26:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
TELESFORO ROJAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
KQS245
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
KQS245
RTM: 16/09/26
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 8661736
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 12:29:42
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 12:29:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 12:26:56
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