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Caso #2587769 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 14:52:26
Cerrado: 2026-09-11 14:58:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDER GREGORIO JIMENEZ BARRZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZOB19G
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
ZOB19G
RTM: 03/09/26
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 19593425
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526935 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 14:58:28
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL 14 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 14:58:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 14:52:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 14:58:32
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