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Caso #2587749 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 11:03:16
Cerrado: 2026-09-11 11:05:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FABIAN CUELLAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PSH498
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
PSH498
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 21/01/2026
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 1129520301
MODELO: 1982
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 7000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526771 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 11:05:41
agente 5 call
EL CLIENTE MANIFIESTA QUE HARA EL SOAT CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 11:05:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 11:03:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 11:05:44
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