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Caso #2587630 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-09 10:28:09
Cerrado: 2026-09-09 10:30:44
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ESTHER GUZMAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
FBR43H
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
FBR43H
RTM: 10/09/26
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 32721137
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525640 ERRADO MICROSIP
2026-09-09 10:30:26
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-09 10:30:44
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-09 10:28:09
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-09 10:30:44
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