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Caso #2587571 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 15:18:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SILVANA SOLY CORDOBA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
SXY71C
Registrado:
2024-08-08 11:31:25
Cuenta:
SXY71C
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 22739653
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525029 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 15:23:54
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 15:22:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 15:18:57
Datos raw del caso (para verificación)
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