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Caso #2587565 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 15:52:43
Cerrado: 2026-09-07 15:57:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ STELLA GARCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HGM524
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
HGM524
CDA: CDA P900
RTM: 01/03/2026
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 32605986
MODELO: 2014
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525083 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-07 15:57:27
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE MANDARA MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 15:57:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 15:52:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-07 15:57:30
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