Dashboard / Gestiones / Caso #2587560

Caso #2587560 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 16:14:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GLENIA MARQUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BNZ73F
Registrado:
2025-09-13 15:20:16
Cuenta:
BNZ73F
RTM: 23/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 22745194
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JUANPY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525125 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 16:19:09
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 16:17:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 16:14:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587560,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307887,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2498838,
    "opened_at": "2026-09-07 16:14:23",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-07 16:17:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBZXYnd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}