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Caso #2587497 combo 1784800

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Venció hace 82 días
Creado: 2026-09-06 10:08:49
Abierto: 2026-09-07 08:21:36
Cerrado: 2026-09-07 08:22:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEASING DE OCCIDENTE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SBL530
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
SBL530
: 2600
CDA: C.D.A. P-900
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 18/06/2026
TIPO: PESADO
FECHA: 8/17/2024
PLACA: SBL530
CEDULA: 8605033701
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5000
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524665 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 08:22:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-06 10:08:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 08:22:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 08:21:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 08:22:53
Datos raw del caso (para verificación)
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