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Caso #2587463 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-05 13:29:53
Abierto: 2026-09-05 15:20:45
Cerrado: 2026-09-05 15:25:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO VIZENTE URREGO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KJJ978
Registrado:
2025-09-08 12:03:02
Cuenta:
KJJ978
RTM: 07/09/2026
SOAT: 31/08/2026
CEDULA: 55306838
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: QUIROZ
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524593 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-05 15:25:46
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-05 13:29:53
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 15:25:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:20:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 15:25:57
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buenas tardes",
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