Dashboard / Gestiones / Caso #2586752

Caso #2586752 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 30/10/2026
Faltan 27 días
Creado: 2026-09-04 16:33:51
Abierto: 2026-10-01 10:54:39
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
YUDIS SANDRITH MUNOZ CASTRO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IEO874
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
IEO874
RTM: 30/10/2026
SOAT: 12/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1143144826
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532756 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-01 10:55:35
agente 9 call
EL CLIENTE CONTESTA PERO CORTA LA LLAMADA, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-01 10:54:36

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-04 16:33:51
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-01 10:55:35
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-01 10:54:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2586752,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106270,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-01 10:54:36",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2545320,
    "opened_at": "2026-10-01 10:54:39",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-04 16:33:51",
    "updated_at": "2026-10-01 10:55:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqBpQydp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}