Dashboard / Gestiones / Caso #2586677

Caso #2586677 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-04 09:56:36
Abierto: 2026-09-30 14:34:14
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
REINALDO ALMARIO CANTILLO SOAT PESADO CDA INTELIGENCIA POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
HRW614
Registrado:
2026-03-01 13:09:31
Cuenta:
HRW614
CEDULA: 9153486
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 2393

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532418 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-30 14:36:16
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-30 14:34:07

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-04 09:56:36
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-30 14:36:16
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-30 14:34:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2586677,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 354717,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-30 14:34:07",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2544365,
    "opened_at": "2026-09-30 14:34:14",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-04 09:56:36",
    "updated_at": "2026-09-30 14:36:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZMGY8dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}