Dashboard / Gestiones / Caso #2586602

Caso #2586602 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-09-04 09:30:34
Abierto: 2026-09-30 10:19:38
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JESUS DAVID RUIZ MORALES SOAT MOTO CDA INTELIGENCIA POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
CNK10G
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
CNK10G
RTM: 4/29/2026
SOAT: 7/29/2024
CEDULA: 1002389645
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532300 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-30 10:21:02
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-30 10:19:31

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-04 09:30:34
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-30 10:21:02
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-30 10:19:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2586602,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 24737,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-30 10:19:31",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2544015,
    "opened_at": "2026-09-30 10:19:38",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-04 09:30:34",
    "updated_at": "2026-09-30 10:21:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbkvj5Kaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}