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Caso #2586553 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-07 10:33:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADRIANA SANGUINO VILORIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SRH72G
Registrado:
2025-09-03 13:54:52
Cuenta:
SRH72G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1083572870
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524767 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 10:40:04
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 10:35:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 10:33:55
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