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Caso #2586547 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-10 08:48:00
Cerrado: 2026-09-10 08:53:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN BAUTISTA TAPIAS MALDONADO MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR BASE CALLE
Documento:
PBX29E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
PBX29E
: 160
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/14/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72210111
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526025 CAIDA MICROSIP
2026-09-10 08:53:37
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE LA MOTO FUE ROBADA
caida: LE ROBARON EL VEHICULO/MOTO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 08:53:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 08:48:00
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 08:53:42
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