Dashboard / Gestiones / Caso #2586519

Caso #2586519 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-07 11:26:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NMARYE OJEDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
EIF27G
Registrado:
2025-09-12 17:38:35
Cuenta:
EIF27G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 11/09/26
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 1143264125
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524814 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 11:29:01
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 11:28:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 11:26:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2586519,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307617,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2494631,
    "opened_at": "2026-09-07 11:26:38",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-03 17:27:57",
    "updated_at": "2026-09-07 11:28:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGmXnraD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}