Dashboard / Gestiones / Caso #2586398

Caso #2586398 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-03 10:53:28
Abierto: 2026-09-03 11:40:39
Cerrado: 2026-09-03 14:15:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAYANA GISELL SÁENZ GOMEZ MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA 2 DE SEPTIEMBRE 2026 UNO A UNO
Documento:
GXZ41F
Registrado:
2025-08-28 10:52:36
Cuenta:
GXZ41F
RTM: 27/08/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 1193577801
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523465 SATISFECHO WHASTAPP
2026-09-03 14:15:46
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #523408 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 11:43:25
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-03 10:53:28
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-03 14:15:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-03 11:40:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-03 14:15:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2586398,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304083,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2489116,
    "opened_at": "2026-09-03 11:40:39",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-03 14:15:49",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-03 10:53:28",
    "updated_at": "2026-09-03 14:15:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "l9av0JOVdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}