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Caso #2586243 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-09-02 08:15:35
Abierto: 2026-09-02 09:57:33
Cerrado: 2026-09-02 10:13:55
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CAMILO ANDRES CIFUENTES LOPEZ MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA SEPTIEMBRE 1
Documento:
ZAP25F
Registrado:
2026-09-02 08:15:35
Cuenta:
ZAP25F
CEDULA: 1032394566
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522982 SATISFECHO WHASTAPP
2026-09-02 11:26:48
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO. TENER MAS SILLAS EN LAS INSTALACIONES
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #522912 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-02 10:05:09
agente 7 call
SE DA INFORMACION Y MANIFIESTA YA ESTAR ASEGURADO Y NO ESTA INTERESADO
conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-02 08:15:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 11:26:48
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-02 09:57:33
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-02 10:13:55
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