Dashboard / Gestiones / Caso #2582961

Caso #2582961 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Venció hace 44 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-10 08:51:45
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
WILMER MANJQREZ GUZMAN MOTO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
FGM43C
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
FGM43C
RTM: 7/30/2026
SOAT: 8/1/2026
CEDULA: 1143148769
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526031 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 09:00:35
agente 7 call
NO RESPONDIO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIA INFORMACION POR WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-10 09:00:35
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-10 08:51:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2582961,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286724,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502598,
    "opened_at": "2026-09-10 08:51:45",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-31 11:20:30",
    "updated_at": "2026-09-10 09:00:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "BDbDjW8nel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}